Atendimento
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Gestão Preventiva

Gestão Preventiva

 

Desenvolvemos projetos que oferecem condições para controle online do parque de impressão, proporcionando uma gestão eficaz do inventário e contadores dos equipamentos. Além disso, essa prática permite a programação de manutenções preventivas, reduzindo a possibilidade de problemas, como interrupções repentinas.

 

Os projetos contemplados pela GTECNO contam com atuação técnica on-site e uma equipe de profissionais certificados pelas principais fabricantes de equipamentos, com garantia contratual de tempo de atendimento Service Level Agreement (SLA) em todo território nacional.

 

Relatórios Gerenciais

 

Mensalmente será entregue um relatório gerencial que irá consolidar informações sobre o número de impressões e cópias, utilização por equipamento, quantidade e origem dos chamados, dentre outros. O formato do relatório será definido em conjunto com o cliente para que os resultados sejam customizados. A partir dos resultados apresentados ao Líder do projeto de Gerenciamento de Impressão, serão feitas recomendações para melhorar a produtividade dos usuários e diminuir os custos.

 

 

Gestão De Contadores E Informações De Equipamento

 

Contador geral

 

Contadores mono e color

RECURSOS:

  • Contadores por função (impressão, cópia, scanner, fax)
  • Contadores por tamanho de papel
  • Outros: grampos, duplex
  • Marca, modelo, numero de série, versão firmware, endereço MAC, Localização, número patrimônio + dois campos livres

 

 

Gerenciamento De Suprimentos

 

Pedido online de suprimento

 

Níveis de suprimentos

Data prevista de fim do suprimento

RECURSOS:

  • Cobertura de toner
  • Detecção automática de instalação de novo toner.

 

 

Sistema De Alertas Inteligentes

 

Status do equipamento

 

Níveis de suprimentos

RECURSOS:

  • Troca de toner
  • Nova instalação de equipamento